Hotel Astoria Genova: contattarci è più semplice che mai (e siamo disponibili 24/7)

Restare in contatto con l’Hotel Astoria Genova oggi è più semplice che mai. Chi viaggia — per lavoro, per un weekend in città o per raggiungere il porto — ha bisogno di avere informazioni rapide e un punto di riferimento affidabile. Per questo abbiamo scelto di integrare una tecnologia che rende la comunicazione diretta, immediata e disponibile 24 ore su 24.

Grazie alla partnership con Nivula, ogni richiesta viene gestita in modo centralizzato e arriva subito al nostro team, qualunque canale tu preferisca: WhatsApp, Messenger, email o telefono. Il risultato è un servizio più fluido, tempi di risposta più rapidi e la possibilità di ottenere chiarimenti anche mentre sei in viaggio.

Un contatto semplice non è un optional: è una parte fondamentale dell’esperienza che vogliamo offrirti fin dal primo messaggio.

Assistenza 24/7 grazie alla tecnologia Nivula

Quando si viaggia, avere un riferimento sempre disponibile fa la differenza. Per questo l’Hotel Astoria Genova ha scelto un sistema che permette agli ospiti di contattarci in qualsiasi momento, senza tempi morti o passaggi inutili. La tecnologia sviluppata da Nivula rende la comunicazione più lineare e ci permette di seguire ogni richiesta con continuità, anche quando l’hotel è al completo o negli orari più intensi.

Un sistema che centralizza tutto

Il software Nivula raccoglie in un unico spazio tutte le richieste che arrivano da WhatsApp, Messenger, email e telefono. Questo significa che nessun messaggio si perde, nessuna domanda resta indietro e ogni informazione viene gestita con ordine, indipendentemente dal canale usato dal cliente.

Per chi viaggia, il vantaggio è immediato: è possibile scriverci dal proprio smartphone mentre si è in movimento, contattarci dal desktop mentre si pianifica il soggiorno o fare una semplice telefonata. Tutto confluisce nello stesso sistema, consentendoci di rispondere velocemente e con maggiore precisione. In pratica, il cliente sceglie il canale più comodo; noi garantiamo la stessa qualità di assistenza, 24 ore su 24.

Tutti i canali sempre attivi per scriverci o chiamarci

Ognuno ha il suo modo preferito di comunicare, e all’Hotel Astoria Genova abbiamo scelto di rendere tutti i canali ugualmente comodi e immediati. Che tu stia organizzando il tuo soggiorno dal computer dell’ufficio, che sia in viaggio o semplicemente in giro per la città, puoi contattarci nel modo che ti è più naturale.

WhatsApp è disponibile sia da mobile che da desktop, perfetto per inviare una domanda veloce o chiarire un dettaglio della prenotazione. Messenger offre la stessa rapidità per chi utilizza i social anche per organizzare gli spostamenti. Rimangono attivi anche email e telefono, per chi preferisce una comunicazione più diretta o ha bisogno di un confronto più articolato.

Tutti questi canali convergono nello stesso sistema e riceveranno risposta con la stessa attenzione. Nessun rimbalzo, nessun cambio di piattaforma: scegli il mezzo che preferisci e ottieni subito le informazioni che ti servono.

Un modo più veloce di organizzare il tuo soggiorno a Genova

Avere un filo diretto con l’hotel permette di gestire ogni fase del viaggio con più serenità. Questo significa poter ottenere chiarimenti immediati sulle camere disponibili, sui servizi inclusi o sulle opzioni aggiuntive, senza dover attendere la risposta a un’email o cercare informazioni tra diverse pagine del sito.

Per chi arriva tardi in città, i contatti attivi 24/7 diventano fondamentali: puoi avvisarci del tuo arrivo serale, chiedere indicazioni per il check-in o verificare la disponibilità del parcheggio senza stress. Lo stesso vale per le richieste più specifiche, come esigenze particolari di alloggio, consigli sui trasporti o informazioni sul quartiere.

L’obiettivo è ridurre al minimo i passaggi e rendere l’organizzazione del soggiorno più semplice e veloce. Qualsiasi dubbio, anche dell’ultimo minuto, trova risposta in pochi istanti, così puoi concentrarti su ciò che conta davvero: goderti Genova.

Vuoi verificare disponibilità e tariffe aggiornate? Prenota ora online e ottieni sempre le migliori condizioni.